Cada colchón Sivana se fabrica de manera artesanal, utilizando materiales naturales seleccionados y procesos cuidados.

Por este motivo, los plazos de entrega varían según el modelo y configuración.
El plazo estimado de fabricación es:
Colchones de 8 a 10 días
Almohadas y accesorios de 6 a 8 días
Bases y cabeceros de 20 a 25 días

Desde el momento que confirmas tu pedido, coordinamos cada detalle de manera personalizada. Tu pedido se recibe como lo que es, una pieza diseñada para acompañarte durante años.

Sivana realiza entregas propias en la mayor parte del territorio peninsular, lo cual garantiza la entrega e instalación del sistema de descanso por nuestro propio equipo de expertos.

La mayoría de las entregas de sistemas de descanso las realiza Sivana directamente. Lo que puedes esperar en la entrega es:

· Llamada previa para coordinar la entrega
· Transporte especializado
· Entrega e instalación por nuestro propio equipo de expertos
· Explicación del sistema de descanso
· Guía de cuidado y mantenimiento

Nuestro equipo te informará previamente para que todo suceda con máxima atención y cuidad de detalles.

Sabemos que elegir un colchón es una decisión muy importante. Por eso, en Sivana te acompañamos antes, durante y después de la entrega.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, nuestro equipo de atención estará a tu entera disposición para ayudarte de forma personal.

Las devoluciones de colchones, almohadas y toppers, dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega, no tendrán ningún coste de devolución.
Los cambios dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega no tendrán ningún coste adicional. Solo se pagará o abonará la diferencia del cambio.

Los gastos de envío en territorio peninsular de España, Portugal y Baleares no tiene ningún coste de envío.
Para envíos internacionales contactar previamente con nuestro equipo de atención para consultar los detalles.

Para conocer el estado de tu pedido y del envío, contactar directamente con nuestro equipo de atención para más información.
Cuando los pedidos se envían por paquetería, recibirás de forma automática un correo electrónico informándote sobre el estado del envío con un enlace de seguimiento.